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Responsable du service technique WithSecure Premium

  • Artikel-Nr.:

    WS10030

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    FCPVSN1NVXEIN

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      WS10030

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    • Hersteller-Nr.:

      FCPVSN1NVXEIN

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    WithSecure Technical Service Manager Premium - Features und Spezifikationen

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.

    Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.

    🖥️ Service- und Incident-Management

    • Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
    • Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
    • Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
    • Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit

    📊 Berichte und Analysen

    • Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
    • Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
    • Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
    • Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

    👥 Ressourcen- und Zeitmanagement

    • Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
    • Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
    • Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
    • Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung

    🔐 Sicherheit und Datenschutz

    • Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
    • Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
    • Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
    • Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten

    🔌 Integration und Schnittstellen

    • Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
    • API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
    • Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
    • Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

    Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:

    Komponente Anforderung
    Betriebssystem Windows Server 2016 oder höher
    Prozessor 2,0 GHz Dual-Core oder schneller
    RAM Mindestens 8 GB
    Festplattenspeicher Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz
    Datenbank Microsoft SQL Server 2016 oder höher
    Netzwerk Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s
    Browser Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge

    WithSecure Technical Service Manager Premium

    Activez facilement WithSecure Technical Service Manager Premium avec cette clé de licence et bénéficiez d'un support technique de premier ordre, spécialement adapté aux besoins des entreprises.

    L'activation est un jeu d'enfant : après l'achat, vous recevez immédiatement la clé et pouvez la saisir directement. Confirmez – et votre service est prêt.

    WithSecure Technical Service Manager Premium s'adresse aux entreprises recherchant un support fiable et proactif pour leur infrastructure informatique. Particulièrement adapté aux experts IT qui privilégient des solutions efficaces et durables.

    Découvrez les avantages d'un support personnalisé, d'une résolution rapide des problèmes et d'une amélioration continue de votre environnement IT. Vous économisez ainsi un temps et des ressources précieux.

    Assurez-vous dès maintenant WithSecure Technical Service Manager Premium et élevez votre support technique à un nouveau niveau – pour plus d'efficacité et de satisfaction dans votre entreprise.

    Notre tarification – juste, transparente et orientée client

    Qu'est-ce qui se cache derrière nos prix ? C'est simple : un système réfléchi qui vous offre la meilleure qualité à des conditions équitables. Pour cela, nous misons sur des stratégies intelligentes, une technologie moderne et de véritables partenariats.

    Acheter intelligemment

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    Moins de publicité – plus de confiance

    Au lieu de campagnes publicitaires coûteuses, nous misons sur les recommandations de clients satisfaits – c'est pour nous la meilleure publicité.

    Marge réduite – satisfaction à long terme

    Notre objectif est de vous satisfaire durablement. C'est pourquoi nous travaillons avec une marge bénéficiaire réduite et vous proposons des prix justes sur le long terme.

    Sécurité & qualité – notre promesse pour vous

    Logiciels originaux vérifiés

    Tous les produits sont contrôlés et vérifiés avant expédition. Vous recevez uniquement des logiciels originaux et impeccables.

    Sécurité certifiée des boutiques

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